Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Ürünün teslimat tarihini takip eden 14 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte orjinal ambalajı bozulmamış şekilde ve iade koşullarına uygun olduğu takdirde değişim veya iade yapılabilmektedir. Yalnızca Aras Kargo ile iadesi veya değişimi yapılan ürünlerin kargosu tarafımızca karşılanmaktadır.
Değişim veya İade Koşullarına Uymayan Durumlar:
- İade süresini aşmak
- Ürünü iade etmeden önce zedelemek ve
- kullanımdan kaynaklı hatalar (Örn. Yıkamak, sigara yanığı, şarap vs. Lekesi)
- Faturasız iade talebi vb.
Ürününüzün bize ulaşmasından itibaren, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.
İletişim Bilgisi: info@joynodes.com
